Le centre hospitalier de Saint-Yrieix s’est engagé à déployer une politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, fondée sur le respect des droits des patients, l’amélioration du service médical rendu aux patients, l’implication des professionnels et la maîtrise des risques. Dans ce cadre, la politique gestion des risques repose sur l’engagement de la Direction et les valeurs partagées par l’ensemble des professionnels.
Elle est définie en tenant compte des besoins et du niveau de sécurité attendus par l’ensemble des usagers et partenaires, ainsi que des contraintes internes et externes spécifiques à l’établissement.
La politique qualité/gestion des risques a pour objectif la recherche de l’excellence dans les pratiques professionnelles, la maîtrise des risques et la pertinence des démarches engagées dans l’amélioration continue de la qualité.
Indissociable de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, elle s’appuie sur les compétences du COVIRISQ, qui est l’instance dédiée aux projets qualité et gestion des risques de l’établissement, celui-ci, collabore avec la CME.
Cette politique est axée sur le développement permanent de notre structure et elle s’appuie sur la responsabilité forte de nos personnels et de nos praticiens.
- Résultats des indicateurs de qualité et de sécurité des soins IPAQSS
- Accès au rapport de certification V2020
- Accès à la fiche de certification V2020
- Bilan carbone de l’hôpital
- Flyer « agir pour sa santé et celle des autres »
Plusieurs vidéos sont également à votre disposition
Thématique | Supports disponibles |
DROITS | |
Personne de confiance vs Personne à prévenir | vidéo France Assos Santé
La personne de confiance et le patient, un tandem solidaire – YouTube
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Droit à rédiger des directives anticipées | Vidéo France Assos Santé
https://www.youtube.com/watch?v=a_9dKJ1mODQ
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Modalités pour soumettre une réclamation
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En cours |
Modalités de déclaration d’un évènement indésirable associé aux soins
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ARS Pays de Loire https://www.youtube.com/watch?v=PLFSQK_W30M
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Représentants des usagers : leur rôle et missions
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Vidéo France Asso Santé
https://www.youtube.com/watch?v=Gql25f2xdbI
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Associations de bénévoles | |
Modalités d’accès à son dossier médical
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Alimentation du DMP / accès à mon espace santé / communication par messagerie sécurisée
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Sécurisation et solutions de sécurisation des objets personnels | https://www.youtube.com/watch?v=1x2B_iOHzcw |
Comment exprimer sa satisfaction
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HAS |
Identito-vigilance
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CHU Limoges
https://www.youtube.com/watch?v=vIIsYr7UuwQ
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