Qualité – Hôpital certifié


Le centre hospitalier de Saint-Yrieix s’est engagé à déployer une politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, fondée sur le respect des droits des patients, l’amélioration du service médical rendu aux patients, l’implication des professionnels et la maîtrise des risques. Dans ce cadre, la politique gestion des risques repose sur l’engagement de la Direction et les valeurs partagées par l’ensemble des professionnels.

Elle est définie en tenant compte des besoins et du niveau de sécurité attendus par l’ensemble des usagers et partenaires, ainsi que des contraintes internes et externes spécifiques à l’établissement.

La politique qualité/gestion des risques a pour objectif la recherche de l’excellence dans les pratiques professionnelles, la maîtrise des risques et la pertinence des démarches engagées dans l’amélioration continue de la qualité.

Indissociable de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, elle s’appuie sur les compétences du COVIRISQ, qui est l’instance dédiée aux projets qualité et gestion des risques de l’établissement, celui-ci, collabore avec la CME.

Cette politique est axée sur le développement permanent de notre structure et elle s’appuie sur la responsabilité forte de nos personnels et de nos praticiens.

Plusieurs vidéos sont également à votre disposition

Thématique Supports disponibles
DROITS
Personne de confiance vs Personne à prévenir vidéo France Assos Santé

La personne de confiance et le patient, un tandem solidaire – YouTube

 

 

Droit à rédiger des directives anticipées Vidéo France Assos Santé

https://www.youtube.com/watch?v=a_9dKJ1mODQ

 

Modalités pour soumettre une réclamation

 

En cours
Modalités de déclaration d’un évènement indésirable associé aux soins

 

 

ARS Pays de Loire

https://www.youtube.com/watch?v=PLFSQK_W30M

 

 

Représentants des usagers : leur rôle et missions

 

Vidéo France Asso Santé

https://www.youtube.com/watch?v=Gql25f2xdbI

 

 

Associations de bénévoles  
Modalités d’accès à son dossier médical

 

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=vid%C3%A9o+acc%C3%A8s+au+dossier+hopital#fpstate=ive&vld=cid:ed550dfc,vid:S2jQguODGik,st:0

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=S2jQguODGik

Alimentation du DMP / accès à mon espace santé / communication par messagerie sécurisée

 

 
Sécurisation et solutions de sécurisation  des objets  personnels https://www.youtube.com/watch?v=1x2B_iOHzcw
Comment exprimer sa satisfaction

 

HAS

https://www.youtube.com/watch?v=MTV4KUgjPtA

Identito-vigilance

 

CHU Limoges

https://youtu.be/zx_HiDBgADM

 

https://www.youtube.com/watch?v=vIIsYr7UuwQ